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- ご契約されたケアマネジャー様とご相談の上ご連絡をお願いいたします。ケアマネジャー様がおられない場合は、お近くの地域包括支援センター（あんしんすこやかセンター）にご相談ください。
よくあるご質問
FAQ
高齢者や障がいをお持ちの方の在宅介護をなさっているご家族から、沢山のご質問を頂戴致します。
特に多いご質問をまとめてみました。下記フォームをご参考になさって下さい。
特に多いご質問をまとめてみました。下記フォームをご参考になさって下さい。
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- 配送区域（神戸市、明石市、三木市、三田市、尼崎市、西宮市、芦屋市、宝塚市、川西市、伊丹市）内であればお届けいたします。
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- 介護認定を受けていただく必要があります。まずは、お住まいの市区町村の窓口で要支援・要介護認定の申請をお願い致します。申請後は市区町村の職員などから訪問を受け、聞き取り調査（認定調査）が行われます。もしくは、地域包括支援センター（あんしんすこやかセンター）にて介護保険でのサービスを利用したいとご相談ください。
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- 申し訳ございませんが、現金のみになります。
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- まずお見積りさせていただきます。内容に納得できなければキャンセルも可能です。
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- ご購入いただいた商品に関しましてはあっぷるにて書類を作成し、署名捺印等いただいた上で役所に提出いたします。
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- はい、可能です。ただし、一般レンタルとしてレンタル料金の全額をご利用者で負担していただく必要がございます。お気軽にご相談ください。
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- 弊社取扱商品であれば、ご準備可能です。ご希望に添ったご提案もさせていただきます。
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- 弊社の店舗にはいくつか展示がございます。事前にご連絡いただけましたら、ご希望に沿った商品をご準備いたします。ご来店が難しい方は、ご自宅に訪問も可能ですのでご相談ください。
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- レンタル商品については、お試しが可能な商品を取り揃えておりますので、お気軽にお尋ねください。また、購入商品については可能な商品もございますのでご相談ください。
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- 基本的に有料老人ホーム等の介護施設に入居中の方は介護保険にてレンタルすることができません。一般レンタルという形でレンタルしていただくことは可能です。ただし、入所中の施設によっては在宅と同様に介護保険でのサービスを受けられる場合があります。
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神戸ショールーム
［営業時間］
午前9時30分～午後5時30分
［休業日］
日曜日・祝日・年末年始
お電話でのお問い合わせはお気軽に
078-361-4165
FAXでのお問い合わせは078-361-9019
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